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技术支持流程
感谢您使用三汇软件系列产品！
杭州三汇软件技术有限公司一贯秉承“顾客至上”的服务宗旨，为客户提供全面、优质的服务。公司以“实现客户满意度100%”为追求，努力建设以客户为中心的服务体系。
我们承诺：
来电咨询即时答复客户。
电子邮件、传真、客户留言24小时内回复。
在电话无法解决问题的情况下，按双方协商期间提供现场技术支持。
产品检测、维修、调换等业务自受理之日起5个工作日完成。
所售产品如有质量问题三个月内无条件包换，一年内免费保修，超过保修期按成本收取维修费。
对所有来电、传真、E-mail、客户留言等进行资料归档，并定期回访。
尊敬的客户当您遇到疑难问题的时候请按以下步骤请求帮助。小问题一天之内解决，遇有难以解决的问题或造成拖延时，将及时告知客户，以便在解决问题之前客户能有所准备。
技术支持联系方式：
杭州
客服热线：8008011088(时间：8:30~17:00)
技术支持手机：（0）13989804721
技术支持QQ群:59803479
技术支持MSN:synway_support@hotmail.com
支持与服务邮箱：support@synway.com
技术支持网站：
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北京
技术支持热线：（010）68063828/68067865
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上海
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技术支持手机：（0）15921744250
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